Communication professionnelle
Dire ce qu'on pense, entendre ce qu'on ne dit pas
La plupart des tensions en organisation ne viennent pas d'un manque de compétences techniques. Elles viennent de communications mal ajustées, de conflits non traités, de messages mal reçus ou de situations que personne ne sait comment aborder.
Mes formations en communication professionnelle s'adressent aux managers, aux équipes RH et à tout professionnel confronté à des enjeux relationnels complexes. Elles sont concrètes, ancrées dans des situations réelles, et délivrées avec un niveau d'exigence qui produit des effets durables.
Toutes les formations sont disponibles en intra-organisation.
FORMATION 1
Gérer les conflits et conduire une médiation Pour les managers, RH et tout professionnel confronté à des tensions persistantes
Un conflit non traité coûte plus cher qu'une formation. Cette formation donne aux participants les outils pour comprendre la dynamique d'un conflit, adopter une posture désamorçante et conduire une médiation informelle — sans escalade et sans casser la relation professionnelle.
Durée : 2 jours — Présentiel intra recommandé
FORMATION 2
Gérer les situations sensibles Pour les managers, RH et professionnels de l'accueil confrontés à l'agressivité ou aux annonces difficiles
Annoncer un licenciement, faire face à un collaborateur en crise, gérer une tension qui monte — ces situations exigent une posture stable et des techniques précises. Cette formation prépare les participants à rester professionnels quand la pression relationnelle est maximale.
Durée : 2 jours — Présentiel intra recommandé
FORMATION 3
Communication Non-Violente en milieu professionnel Pour les managers et professionnels RH souhaitant améliorer la qualité de leurs relations de travail
Dire ce qu'on pense sans blesser, recevoir une critique sans se fermer, exprimer un désaccord sans déclencher un conflit — la CNV est un outil professionnel rigoureux, pas une posture naïve. Cette formation en donne les fondements pratiques applicables dès le lendemain.
Durée : 2 jours — Présentiel intra ou inter
FORMATION 4
Prise de parole en public et assertivité Pour tout professionnel devant s'exprimer, convaincre ou animer en situation professionnelle
Prendre la parole en réunion, défendre un projet, dire non sans s'excuser, exprimer un désaccord sans agressivité — cette formation travaille simultanément la structure du message, la présence physique et la posture assertive. Les mises en pratique filmées permettent une progression rapide et mesurable.
Durée : 2 jours — Présentiel indispensable
FORMATION 5
Convaincre à l'oral Pour les managers, chefs de projet et tout professionnel devant défendre un projet ou influencer une décision
Construire un argumentaire solide, adapter son discours à son interlocuteur, gérer les objections sans céder ni agresser — cette formation outille les professionnels qui doivent convaincre des décideurs ou des équipes réticentes.
Durée : 2 jours — Présentiel
FORMATION 6
Communication non-verbale et impact Pour les managers, formateurs et tout professionnel en situation d'influence
Ce qu'on dit compte moins que comment on le dit. Cette formation travaille la posture, la voix, le regard et la gestuelle — pour aligner le message et la présence, et lire les signaux non-verbaux de ses interlocuteurs.
Durée : 2 jours — Présentiel indispensable
FORMATION 7
Les écrits professionnels et leur impact Pour tout collaborateur rédigeant des emails, notes, comptes rendus ou rapports
Un écrit professionnel mal structuré ou mal calibré nuit à l'image de celui qui l'envoie et à l'efficacité de l'organisation. Cette formation donne les règles de lisibilité, de clarté et de concision applicables immédiatement.
Durée : 2 jours — Présentiel intra ou inter
Un besoin spécifique en communication professionnelle ? Chaque organisation a ses propres zones de tension relationnelle. Avant de vous proposer un programme, je préfère comprendre le vôtre.