Les formations dédiées au service public
Manager dans le service public, c’est donner du sens à l’action, mobiliser les équipes autour de la mission d’intérêt général, écouter, décider et ajuster avec discernement.
Derrière les procédures et les cadres réglementaires, il y a des femmes et des hommes animés par la volonté de servir. C’est en cultivant la confiance, la reconnaissance et la cohésion que naît un management humain et durable, au service d’une performance publique partagée.
D’agent public à manager
Objectif : Accompagner la transition vers un rôle managérial, en clarifiant les responsabilités, en développant l’autorité et en renforçant la posture professionnelle. Favoriser la confiance en soi et l’efficacité dans l’encadrement d’équipes.
Durée : 2 jours
Déontologie et responsabilité pénale des décideurs élus et responsables de service
Objectif : Comprendre les obligations légales, les règles déontologiques et les responsabilités pénales dans la fonction publique. Prévenir les risques, sécuriser les décisions et renforcer la transparence et l’éthique professionnelle.
Durée : 1 jour
Décliner les objectifs politiques en objectifs opérationnels et individuels
Objectif : Savoir traduire les orientations stratégiques et politiques en actions concrètes et mesurables pour les services et les collaborateurs. Développer une démarche structurée pour aligner vision, projets et résultats opérationnels.
Durée : 2 jours
Les écrits professionnels et leur impact
Objectif : Améliorer la qualité et la pertinence des écrits professionnels pour renforcer la clarté, l’efficacité et la crédibilité dans les échanges internes et externes. Comprendre leur impact sur la communication et la prise de décision.
Durée : 1 jour
Gestion du stress en situation d’accueil
Objectif : Identifier les sources de stress et de tension dans l’accueil du public. Acquérir des techniques pratiques pour réguler ses émotions, maintenir un service de qualité et gérer les situations délicates avec calme et professionnalisme.
Durée : 2 jours
Convaincre à l’oral
Objectif : Développer son aisance à l’oral pour argumenter, persuader et mobiliser différents interlocuteurs. Maîtriser les techniques de présentation, la posture et la communication verbale et non verbale.
Durée : 1 jour
Préparer et conduire un entretien professionnel annuel
Objectif : Maîtriser la méthodologie de l’entretien annuel, structurer les échanges avec les collaborateurs et fixer des objectifs clairs. Développer une posture constructive, motivante et adaptée à chaque profil.
Durée : 1 jour
Gestion de crise
Objectif : Anticiper, organiser et réagir efficacement face aux situations de crise. Développer la réactivité, la communication adaptée et la coordination des équipes pour limiter les impacts et restaurer rapidement la confiance.
Durée : 2 jours